Q & Aよくある質問

プラン

プランの基本料金には何が含まれていますか？

新郎新婦様プラン内衣裳 / ご新婦様ヘアメイク / 新郎新婦様着付け / 小物一式 / 写真撮影 / お車での送迎費 / 美肌補正レタッチ
※ご新郎様のヘアセット、メイクなどは別料金となります。

会場使用料＋申請手数料はいくらですか？

ご希望の会場や撮影させていただく時期によって変動する可能性がございますため、
お手数ではございますが撮影希望日をお伺いの上、都度スタッフよりご案内させていただいております。

いつからキャンセル料金は発生しますか？

お申込日から３日経過後よりキャンセル料を頂戴しております。

お申込日から３日経過後（お申込日を含む。） お申込金の５０％相当額
お申込日から１週間経過後（お申込日を含む。） お申込金の１００％相当額

撮影予定日の２週間前～１週間前まで（撮影予定日を含む。） 総費用の５０％相当額
撮影予定日の６日前～撮影日当日まで（撮影予定日を含む。） 総費用の１００％相当額

衣装

白無垢か色打掛どちらにするか検討中なのですが、いつまでに決定する必要がありますか？

ご衣装合わせの際に、色打掛・白無垢ご試着のうえご決定が可能でございます！
ただし、ご試着時間には限りがございますため
ご衣装合わせの前日までにどちらかをご決定いただき
ご希望衣装をご連絡いただくことをおすすめいたします。

衣装によって追加料金は発生しますか？

ご衣裳によってはアップグレード料金がございます。
各衣裳のアップ料金は[ HP ご衣裳一覧ページ ]をご確認ください。

衣装持ち込みの場合いつまでに伝えればよいですか？

撮影日より2週間前までを期限とさせていただいております。
なお、ご衣装の持込み料金はいただいておりません。

初回相談会で衣裳の試着は可能ですか？

成約済みのお客様を最優先させていただく観点から、成約前のご試着はお断りさせていただいております。
衣裳の空き状況を踏まえて撮影日を決定していただくことは可能でございますので遠慮なくご相談ください。

事前の郵送などは可能ですか？

対応可能でございます。
ご郵送いただく場合、撮影予定日の2日前必着 お時間指定13-17時でご対応をお願いいたします。
なお水曜日は定休日となりますので、2日前が水曜の場合は火曜日 13-17時必着でお願いいたします。
お客様ご自身でスタジオへ直接お持ち込みいただく場合は、別途日時を指定させていただきます。
お気軽に担当スタッフへメールにてご相談いただけますでしょうか。

持込み衣装のメンテナンスなどは行ってもらえますか？

お持ち込み衣装、その他アイテムについては事前のメンテナンスなどは対応できかねます。
ご衣装の状態を事前にご確認いただき、メンテナンスなど完了された状態でお持ち込みください。

ヘアメイク

ヘアメイクリハーサルは可能ですか？

対応しておりません。

普段使用しているメイク道具は使用できますか？

ご使用いただけます。
ご持参いただく場合は事前に担当スタッフへご相談くださいませ。

撮影

撮影当日の服装など決まりはありますか？

ご新婦様はヘアメイクを行いますので、お化粧やヘアセットはせずにご来店ください。
またお洋服は前開きの物をオススメいたします。
ご新郎様もヘアメイクご注文の場合は、ヘアセットなどせずにお越しください。

撮影日の所要時間はどのくらいになりますか？

歴史邸宅プラン・歴史的建造物プラン(東京駅を除く)
所要時間 : (1着) 5-6H程度 (2着) 6-7H程度

スタジオプラン
所要時間 : (1着) 4H程度 (2着) 5H程度

東京駅(歴史的建造物プラン)
所要時間 : 6-7H程度

世界遺産プラン
所要時間 : (1着) 5-6H程度 (2着) 8/9H程度

リゾートチャペルプラン
所要時間 : (フォト) 5-6H程度 (フォト＋挙式) 6/7H程度 (フォト＋挙式＋会食) 8/9H程度

雨天の場合でも撮影は行いますか？

歴史邸宅や歴史的建造物など建物内での撮影の場合、雨天決行させていただきます。
ただし水たまりが出来るほどの降水状況の場合、屋内撮影、もしくは屋根があり地面が濡れていない場所のみのご案内とさせていただいております。
また、東京駅や世界遺産プランなど屋外での撮影の場合は別途雨天予備日を頂戴しております。

撮影日に両親や友人を呼んで一緒に撮影してもらうことは可能ですか？

ご両親様やご友人様にご来訪いただいての撮影も承っております。
また文化財保護の観点からご来訪者皆様にはスタッフと一緒に行動していただきます。

カメラマンの指名は可能ですか？また期限はいつまでですか？

カメラマンの指名も承っております。お申し込み期限は撮影日より3週間前までとなります。
ただし同日に同じカメラマンのご指名を頂戴している場合、最初にお申し込みいただいたお客様が優先となりますのでご了承ください。
またカメラマンの空き状況を踏まえて撮影日を決定していただくことは可能でございますので遠慮なくご相談ください。

見学者と一緒に撮影した場合、追加料金はかかりますか？

追加料金はいただいておりません。
ただしご見学人数は6名様を上限とさせていただいておりまして、6名様を上回る場合はご相談ください。
なお旧古河邸は最大4名様までを上限とさせていただいております。
※すべて新郎新婦様を除く人数設定でございます。

スタッフの持ち込みはできますか？

ヘアメイク・着付け師・カメラマンのお持ち込みはお断りしております。

撮影当日の持ち物はありますか？

肌着類に関してはお客様にて当日までにご用意をお願いしております。
【和装】
ご新郎様 : Vネックシャツ / ステテコ / 白足袋
ご新婦様 : 肌襦袢 / 裾除け / 白足袋
【洋装】
ご新郎様 : Vネックシャツ / ステテコ / 長めの黒靴下
ご新婦様 : ブライダルインナー（上下）or ヌーブラ (衣装によって異なります) / ストッキング
また、和装の肌襦袢は振袖用でも代用可能でございます。
お持ちの肌襦袢が使用可能かご不安な場合はスタッフにご相談ください。

納品

商品発送までどのくらいお時間がかかりますか？

写真(歴史邸宅プラン/歴史的建造物プラン/スタジオプラン/リゾートチャペルプラン/世界遺産プラン)
通常納期 : 撮影から30日〜40日
特急仕上(※追加料金) : 撮影から14日以内
オープニングムービー(Departure Film for opening movie)
通常納期 : 40日以内 (撮影後)
Documentary Film
通常納期 : 40日以内 (撮影後)
Share Film – photo & movie ‒
通常納期 : 14日以内 (写真納品後)
パノラマ台紙
通常納期 : 30日〜60日 (校了確認後)
アルバム(スタンダード/ラクシャリー)
通常納期 : 30日〜60日 (校了確認後)

納品される写真のデータサイズを教えてください

長辺4000pixel(解像度300ppi) となります。